{"id":1561,"date":"2025-10-14T11:59:24","date_gmt":"2025-10-14T09:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/veloservice.org\/newsite\/?post_type=progetti&p=1561"},"modified":"2025-11-21T17:12:20","modified_gmt":"2025-11-21T16:12:20","slug":"la-historia-de-velo-service","status":"publish","type":"progetti","link":"https:\/\/veloservice.maurodimarino.it\/es\/progetti\/la-historia-de-velo-service\/","title":{"rendered":"LA HISTORIA DE VELO SERVICE"},"content":{"rendered":"\n

C\u00d3MO NACE LA IDEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

LA HISTORIA DE VELO SERVICE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C\u00d3MO NACE LA IDEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Velo Service naci\u00f3 en 2008 a partir de una idea emprendedora de Paco Ricchiuti, un joven apuliano profundamente convencido de que la bicicleta puede cambiar el mundo y hacerlo un lugar mejor.
En perfecta sinton\u00eda con los objetivos de protecci\u00f3n y valorizaci\u00f3n del territorio establecidos por el programa regional \u201cPrincipi Attivi \u2013 Bollenti Spiriti\u201d<\/em>, el proyecto recibi\u00f3 una subvenci\u00f3n no reembolsable de 25.000 euros durante su fase inicial, per\u00edodo en el que comenzaron a tomar forma las primeras actividades.<\/p>\n\n\n\n

Esta ambiciosa iniciativa fue promovida por un \u201cgrupo informal\u201d cuyos miembros compart\u00edan tanto competencias t\u00e9cnicas como una pasi\u00f3n com\u00fan por los viajes.
Desde el principio qued\u00f3 claro el objetivo: crear y gestionar un nuevo servicio tur\u00edstico alternativo y respetuoso con el medio ambiente, pensado para la ciudad de Bari y f\u00e1cilmente replicable en otras localidades.
Con la ayuda de modernos bicitaxis, los visitantes se convierten en protagonistas de su propia experiencia de viaje.<\/p>\n\n\n\n

Paco Ricchiuti coordina las actividades en calidad de experto en promoci\u00f3n tur\u00edstica.
Tras haber vivido tres a\u00f1os en el extranjero, entre Inglaterra y Estados Unidos, regres\u00f3 a Apulia y se involucr\u00f3 activamente en varios movimientos sin \u00e1nimo de lucro, como Critical Mass y Couchsurfing, aportando una visi\u00f3n internacional y un esp\u00edritu comprometido con el turismo sostenible y la movilidad ecol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n

LA FASE DE START-UP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Los amigos son muchos, porque la pol\u00edtica generativa de Guglielmo Minervini, un pol\u00edtico visionario y gran hombre de nuestro tiempo, dio inicio a una aut\u00e9ntica revoluci\u00f3n amable<\/em> durante la cual nacieron cientos de ideas empresariales innovadoras en toda la regi\u00f3n de Apulia.<\/p>\n\n\n\n

La primera sede operativa de Velo Service se encontraba en el barrio San Pasquale, en el n\u00famero 42 de Via De Nittis, en un local que hab\u00eda sido la hist\u00f3rica sede de la Asociaci\u00f3n Anarres.
En un espacio de dos niveles se compart\u00eda un gran ambiente de trabajo con Bari Bici Express srl (dirigida por el franc\u00e9s Alain Sabatier) y la Asociaci\u00f3n Cultural Ruotalibera Bari, con el objetivo de reducir costos y fomentar el trabajo en equipo.<\/p>\n\n\n\n

En este entorno se trabajaba para perfeccionar el producto tur\u00edstico, conseguir los primeros recursos materiales y superar las complejidades burocr\u00e1ticas.
El modelo de co-working result\u00f3 fundamental, ya que permiti\u00f3 al equipo medirse en las primeras experiencias de gesti\u00f3n y, al mismo tiempo, desarrollar actividades complementarias.
De hecho, aquel espacio, una combinaci\u00f3n de oficina, taller y laboratorio, se convirti\u00f3 en un verdadero centro de referencia para la cultura ciclista en Bari.<\/p>\n\n\n\n

La fase operativa sobre el terreno comenz\u00f3 en 2009, cuando llegaron los primeros clientes que encargaron a la agencia campa\u00f1as publicitarias, muchas de ellas de car\u00e1cter institucional.<\/p>\n\n\n\n

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El primer tour tur\u00edstico real con pasajeros a bordo lleg\u00f3 en marzo de 2010, cuando, situados en el exterior de la zona portuaria durante la llegada de los cruceros, Velo Service comenz\u00f3 a atraer a turistas procedentes de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n

Junto a Paco Ricchiuti, colaboraban Adriano y muchos otros amigos voluntarios. Aunque se alternaban por per\u00edodos breves, cada uno de ellos aport\u00f3 contribuciones valiosas y decisivas para el crecimiento del proyecto.
Entre ellos destacan la dise\u00f1adora belga Cosima Roheden, autora del primer logotipo que representa la energ\u00eda de un \u00e1tomo contenida en una rueda de bicicleta; la fot\u00f3grafa Assunta Simone, responsable de varias sesiones fotogr\u00e1ficas; y Gaetano Pascolla y Cristina Navarra, quienes m\u00e1s tarde se convirtieron en expertos gu\u00edas de cicloturismo.<\/p>\n\n\n\n

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A pesar del entusiasmo, los resultados econ\u00f3micos fueron con frecuencia modestos, lo que llev\u00f3 al equipo a buscar un mejor posicionamiento dentro del \u00e1rea portuaria.
Con permisos m\u00e1s complejos y costosos, consiguieron acceder a zonas estrat\u00e9gicas del muelle donde atracaban los cruceros.
Gracias a la combinaci\u00f3n de servicios en bicitaxi, tours guiados en bicicleta y alquiler de bicicletas, el proyecto alcanz\u00f3 finalmente una sostenibilidad econ\u00f3mica que permiti\u00f3 la creaci\u00f3n del primer \u201cVelo Team\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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DIEZ A\u00d1OS DE RESULTADOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durante 2011 y 2012, la visibilidad obtenida en las zonas m\u00e1s c\u00e9ntricas y de mayor inter\u00e9s tur\u00edstico permiti\u00f3 a Velo Service ganar r\u00e1pidamente credibilidad y cuota de mercado.
La sede operativa fue entonces trasladada al coraz\u00f3n del centro hist\u00f3rico de Bari, en Via Vallisa 81.<\/p>\n\n\n\n

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All\u00ed se empezaron a desarrollar nuevos proyectos. En 2013, en el puerto de Bari, se adquiri\u00f3 un antiguo mini-mercado de alimentos para transformarlo en la Velostazione, dentro del proyecto Adrimob<\/em>, promovido por la Autoridad Portuaria.
La Velostazione se convirti\u00f3 en una iniciativa piloto destinada a mejorar los flujos de tr\u00e1fico y la intermodalidad bicicleta + barco, funcionando como una base operativa para la informaci\u00f3n tur\u00edstica, la acogida y las actividades de cicloturismo.<\/p>\n\n\n\n

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En el \u00e1mbito de la movilidad urbana, se dise\u00f1\u00f3 y ejecut\u00f3 un proyecto llamado \u201cVelo Citt\u00e0 Multiservizi Ciclabili\u201d<\/em> para fomentar la movilidad ciclista en las ciudades de Bari, Lecce y Foggia, centrado especialmente en la formaci\u00f3n y el intercambio de buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n

En el sector tur\u00edstico, la empresa sigui\u00f3 creciendo al mejorar su oferta cultural, apostando por la diversificaci\u00f3n y la desestacionalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Aunque la ciudad de Bari perdi\u00f3 algunas escalas importantes de MSC Cruceros y Royal Caribbean respecto a a\u00f1os anteriores, el volumen de negocio continu\u00f3 aumentando gracias a las primeras colaboraciones estrat\u00e9gicas con Pugliapromozione (Agencia Regional de Turismo) y otros socios clave.
Entre las actividades m\u00e1s destacadas del a\u00f1o estuvieron \u201cDiscovering Puglia\u201d, con excursiones en la naturaleza y eventos culturales en la ciudad, y \u201cBuy Puglia\u201d, el evento B2B m\u00e1s importante del sector, que reuni\u00f3 a compradores internacionales.<\/p>\n\n\n\n

Las excelentes rese\u00f1as del p\u00fablico se multiplicaron r\u00e1pidamente en los canales digitales, ofreciendo un impulso adicional desde el punto de vista medi\u00e1tico.
Por un lado, Tripadvisor posicion\u00f3 a la agencia como la primera \u201ccosa que hacer\u201d en Apulia, y por otro, la actividad fue presentada en programas nacionales como PIXEL (secci\u00f3n de tecnolog\u00eda sostenible del TG3) y Sereno Variabile, el hist\u00f3rico programa tur\u00edstico italiano conducido por Osvaldo Bevilacqua.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva, 2013 fue un a\u00f1o extraordinario, que culmin\u00f3 con la apertura de una nueva sede en Lecce, en pleno centro hist\u00f3rico, en Via Palmieri 32, confiada a la colaboradora de confianza y gran profesional Sonia Ligorio.<\/p>\n\n\n\n

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En 2014, Velo Service inici\u00f3 una colaboraci\u00f3n importante con la agencia FF3300, dirigida por profesionales y amigos como Alessandro Tartaglia y Niccol\u00f2 Loprieno, con el objetivo de mejorar el plan de comunicaci\u00f3n a partir de una identidad de marca s\u00f3lida y coherente.
Del estudio surgieron 15 iconograf\u00edas en cuatro colores diferentes, que representaban las huellas de neum\u00e1ticos, s\u00edmbolo del recorrido y de la historia ya trazada hasta ese momento.
Desde entonces, con un nuevo estilo gr\u00e1fico reconocible, la empresa pudo proyectar y definir su nuevo futuro.<\/p>\n\n\n\n

La relaci\u00f3n con la Agencia Regional de Turismo se fortaleci\u00f3, y adem\u00e1s de gestionar actividades denominadas \u201cOpen Days\u201d<\/em>, comenz\u00f3 una campa\u00f1a publicitaria din\u00e1mica difundida en las bicicletas y bicitaxis, con el prop\u00f3sito de consolidar la imagen de Apulia entre los viajeros que la eleg\u00edan como destino tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

El portafolio de clientes empez\u00f3 a incluir marcas importantes como Costa Cruceros, MSC Cruceros y numerosos turoperadores internacionales que incorporaron las experiencias de Velo Service en sus paquetes de viaje.
Los viajeros independientes tambi\u00e9n encontraban la empresa recomendada en gu\u00edas tur\u00edsticas de prestigio, como Lonely Planet o Le Routard.<\/p>\n\n\n\n

En 2015, parte del equipo de Velo Service se dedic\u00f3 a apoyar la gesti\u00f3n del Punto de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica de Bari, ubicado en Piazza del Ferrarese.
Junto a la administraci\u00f3n municipal se desarrollaron nuevos proyectos, como \u201cBari per Mare\u201d<\/em>, un tour en barco dise\u00f1ado para admirar el skyline de la ciudad desde perspectivas \u00fanicas y encantadoras.<\/p>\n\n\n\n

Mientras el turismo en Apulia segu\u00eda creciendo y aumentando la afluencia en toda la regi\u00f3n, lleg\u00f3 un prestigioso reconocimiento internacional: la revista anual de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT \/ UNWTO) destac\u00f3 el trabajo de Paco Ricchiuti, seleccionando su historia entre las 25 mejores experiencias del mundo en el \u00e1mbito del turismo responsable, por su contribuci\u00f3n al desarrollo del territorio y las comunidades locales.<\/p>\n\n\n\n

En marzo de 2016, todo estaba listo para una nueva gran aventura: la Velostazione Central de Bari, la primera de su tipo en todo el sur de Italia, realizada en colaboraci\u00f3n con el Departamento de Transporte de la Regi\u00f3n de Apulia y las Ferrovie Appulo-Lucane.<\/p>\n\n\n\n

Definida como la \u201cCasa de la Bicicleta\u201d, cuenta con m\u00e1s de 120 plazas para bicicletas y apoya el transporte p\u00fablico local mediante la intermodalidad bicicleta + tren.
El dise\u00f1o y mobiliario fueron creados por el talentoso dise\u00f1ador Vittorio Palumbo, quien desarroll\u00f3 un concepto po\u00e9tico en el que la bicicleta representa un instrumento de libertad.
La Velostazione Central de Bari capt\u00f3 de inmediato la atenci\u00f3n de los medios locales y, en 2018, recibi\u00f3 el Premio Legambiente Puglia como mejor pr\u00e1ctica urbana.<\/p>\n\n\n\n

Ubicada en Corso Italia 64, 66 y 68, en locales que antiguamente albergaban viejos talleres, pronto se convirti\u00f3 en motivo de orgullo regional y objeto de estudio, llegando incluso a recibir la visita oficial del Ministro de Transporte Graziano Delrio, quien manifest\u00f3 su intenci\u00f3n de replicar este modelo en todo el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

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Las previsiones de mercado de 2017 no eran alentadoras, por lo que la estrategia se centr\u00f3 en consolidar la presencia en el mercado y optimizar los recursos de todo el proceso productivo.
Se incorporaron los primeros t\u00e9cnicos externos, y las inversiones \u2014limitadas pero bien dirigidas\u2014 se enfocaron en mejorar las condiciones laborales, el marketing digital y la formaci\u00f3n del personal.
Gracias a la cohesi\u00f3n y determinaci\u00f3n del equipo, el a\u00f1o se cerr\u00f3 con resultados positivos en comparaci\u00f3n con el anterior.<\/p>\n\n\n\n

Las actividades del programa \u201cInPuglia365\u201d, junto con el proyecto \u201cMi Gusto l\u2019Autunno\u201d<\/em>, organizadas entre noviembre y diciembre para desestacionalizar los flujos tur\u00edsticos, se convirtieron en una experiencia maravillosa que permiti\u00f3 probar nuevos paquetes tur\u00edsticos y celebrar otro a\u00f1o de \u00e9xitos.<\/p>\n\n\n\n

Como cada a\u00f1o, 2018 comenz\u00f3 con un programa de formaci\u00f3n en colaboraci\u00f3n con la historiadora del arte Paola Di Marzo en el Museo C\u00edvico de Bari.
La versi\u00f3n b\u00e1sica estaba destinada a los nuevos animadores culturales, mientras que el equipo que regresaba para una nueva temporada tur\u00edstica participaba en m\u00f3dulos avanzados de formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Velo Service dedica gran parte de su atenci\u00f3n a los llamados animadores culturales o actores territoriales, en su mayor\u00eda j\u00f3venes de la Facultad de Lenguas que viv\u00edan su primera experiencia laboral.
Cada a\u00f1o se formaban equipos heterog\u00e9neos en un ambiente colaborativo y armonioso.
Entre Bari y Lecce, m\u00e1s de 300 colaboradores se convirtieron en parte de la \u201cVelo Family\u201d, y muchos de ellos son hoy profesionales reconocidos en el sector tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

La adquisici\u00f3n de nuevos espacios permiti\u00f3 realizar un redise\u00f1o completo de la agencia, confiado al Faber Design Lab, convirtiendo la sede en un punto de referencia para el turismo local, donde los visitantes pueden sentirse acogidos y organizar sus experiencias de viaje en Apulia, con un enfoque especial en el turismo activo y experiencial.<\/p>\n\n\n\n

En 2019, llegaron los reconocimientos m\u00e1s importantes, fruto de la perseverancia, la dedicaci\u00f3n y la pasi\u00f3n de todos los que colaboraron a lo largo del tiempo:<\/p>\n\n\n\n