{"id":1520,"date":"2025-10-14T11:59:24","date_gmt":"2025-10-14T09:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/veloservice.org\/newsite\/?post_type=progetti&p=1520"},"modified":"2025-11-21T17:11:43","modified_gmt":"2025-11-21T16:11:43","slug":"lhistoire-de-velo-service","status":"publish","type":"progetti","link":"https:\/\/veloservice.maurodimarino.it\/fr\/progetti\/lhistoire-de-velo-service\/","title":{"rendered":"L\u2019HISTOIRE DE VELO SERVICE"},"content":{"rendered":"\n

COMMENT L\u2019ID\u00c9E EST N\u00c9E<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Velo Service est n\u00e9 en 2008<\/strong> d\u2019une id\u00e9e entrepreneuriale de Paco Ricchiuti<\/strong>, un jeune Apulien profond\u00e9ment convaincu que le v\u00e9lo peut changer le monde et le rendre meilleur.
En parfaite coh\u00e9rence avec les objectifs de protection et de valorisation du territoire d\u00e9finis par l\u2019appel public r\u00e9gional \u00ab Principi Attivi \u2013 Bollenti Spiriti \u00bb<\/em>, le projet a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019un financement \u00e0 fonds perdu de 25 000 euros<\/strong> lors de sa phase de d\u00e9marrage, au cours de laquelle ses premi\u00e8res activit\u00e9s ont pris forme.<\/p>\n\n\n\n

Cette initiative ambitieuse a \u00e9t\u00e9 port\u00e9e par un \u00ab groupe informel \u00bb<\/strong> r\u00e9unissant des profils aux comp\u00e9tences techniques compl\u00e9mentaires et une passion commune pour le voyage.
D\u00e8s le d\u00e9part, l\u2019objectif \u00e9tait clair : cr\u00e9er et g\u00e9rer un service touristique innovant et respectueux de l\u2019environnement<\/strong>, con\u00e7u pour la ville de Bari<\/strong> mais \u00e9galement adaptable \u00e0 d\u2019autres destinations.
Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de pousse-pousse modernes<\/strong>, les visiteurs deviennent les v\u00e9ritables acteurs de leur propre exp\u00e9rience de d\u00e9couverte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Paco Ricchiuti<\/strong> coordonne les activit\u00e9s en tant qu\u2019expert en promotion touristique<\/strong>.
De retour en Apulie apr\u00e8s avoir v\u00e9cu trois ans \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, entre l\u2019Angleterre et les \u00c9tats-Unis<\/strong>, il s\u2019est impliqu\u00e9 dans plusieurs mouvements \u00e0 but non lucratif tels que Critical Mass<\/strong> et Couchsurfing<\/strong>, apportant une vision internationale et une approche profond\u00e9ment ancr\u00e9e dans les valeurs du tourisme durable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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LA PHASE DE START-UP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Les amis sont nombreux, car la politique g\u00e9n\u00e9rative de Guglielmo Minervini<\/strong>, homme politique \u00e9clair\u00e9 et grande figure de notre temps, donne naissance \u00e0 une v\u00e9ritable r\u00e9volution douce<\/em> qui voit \u00e9merger des centaines d\u2019id\u00e9es d\u2019entreprises innovantes dans toute la r\u00e9gion des Pouilles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Le premier si\u00e8ge op\u00e9rationnel de Velo Service<\/strong> se situe dans le quartier San Pasquale<\/strong>, au 42 Via De Nittis<\/strong>, dans un espace qui abritait autrefois l\u2019historique Association Anarres<\/strong>.
R\u00e9parti sur deux niveaux, ce lieu est partag\u00e9 avec Bari Bici Express srl<\/strong> (dirig\u00e9e par le Fran\u00e7ais Alain Sabatier<\/strong>) et l\u2019Association Culturelle Ruotalibera Bari<\/strong>, dans le but de r\u00e9duire les co\u00fbts<\/strong> et de favoriser la collaboration<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet environnement de travail collectif, l\u2019\u00e9quipe s\u2019emploie \u00e0 affiner le produit touristique<\/strong>, \u00e0 obtenir les premiers \u00e9quipements essentiels et \u00e0 surmonter les complexit\u00e9s administratives.
La formule du co-working<\/strong> s\u2019av\u00e8re pr\u00e9cieuse : elle permet de se confronter aux premi\u00e8res exp\u00e9riences de gestion tout en d\u00e9veloppant des activit\u00e9s parall\u00e8les.
Peu \u00e0 peu, ce bureau-atelier-laboratoire devient un v\u00e9ritable p\u00f4le de la mobilit\u00e9 cyclable \u00e0 Bari<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les activit\u00e9s op\u00e9rationnelles sur le terrain d\u00e9butent en 2009<\/strong>, lorsque les premiers clients confient \u00e0 l\u2019agence des campagnes publicitaires<\/strong> souvent \u00e0 caract\u00e8re institutionnel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Le premier v\u00e9ritable tour touristique<\/strong> a lieu en mars 2010<\/strong>, lorsqu\u2019une couple sud-africain<\/strong> est accueilli \u00e0 proximit\u00e9 du port, au moment de l\u2019arriv\u00e9e des navires de croisi\u00e8re.
C\u2019est alors que Velo Service<\/strong> commence \u00e0 attirer des visiteurs venus du monde entier.<\/p>\n\n\n\n

Aux c\u00f4t\u00e9s de Paco Ricchiuti<\/strong>, Adriano<\/strong> et de nombreux amis b\u00e9n\u00e9voles<\/strong> participent activement \u00e0 l\u2019aventure.
M\u00eame s\u2019ils se relaient pour de courtes p\u00e9riodes, chacun apporte une contribution pr\u00e9cieuse et d\u00e9terminante.
Parmi eux, la designer belge Cosima Roheden<\/strong>, cr\u00e9atrice du premier logo symbolisant l\u2019\u00e9nergie d\u2019un atome enferm\u00e9e dans une couronne de bicyclette, la photographe Assunta Simone<\/strong>, auteure de plusieurs s\u00e9ries photographiques, ainsi que Gaetano Pascolla<\/strong> et Cristina Navarra<\/strong>, qui deviendront plus tard des guides experts en cyclotourisme<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Les r\u00e9sultats \u00e9conomiques<\/strong> restent toutefois modestes, ce qui pousse l\u2019\u00e9quipe \u00e0 chercher un meilleur positionnement<\/strong> dans la zone portuaire.
L\u2019obtention d\u2019autorisations plus complexes et co\u00fbteuses permet de gagner des emplacements strat\u00e9giques le long des quais d\u2019amarrage des navires de croisi\u00e8re<\/strong>.
En combinant services en pousse-pousse<\/strong>, visites guid\u00e9es \u00e0 v\u00e9lo<\/strong> et location de v\u00e9los<\/strong>, le projet atteint enfin une stabilit\u00e9 \u00e9conomique<\/strong>, ouvrant la voie \u00e0 la cr\u00e9ation du tout premier \u00ab Velo Team \u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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DIX ANS DE R\u00c9SULTATS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pendant les ann\u00e9es 2011<\/strong> et 2012<\/strong>, la visibilit\u00e9 obtenue dans les zones centrales les plus fr\u00e9quent\u00e9es et \u00e0 fort int\u00e9r\u00eat touristique permet \u00e0 Velo Service de gagner rapidement en cr\u00e9dibilit\u00e9<\/strong> et en part de march\u00e9<\/strong>.
Le si\u00e8ge op\u00e9rationnel est alors transf\u00e9r\u00e9 au c\u0153ur du centre historique de Bari<\/strong>, au 81 Via Vallisa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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C\u2019est ici que naissent de nouveaux projets exp\u00e9rimentaux<\/strong>. En 2013<\/strong>, dans le port de Bari, un ancien mini-market alimentaire<\/strong> est repris et transform\u00e9 en V\u00e9lostation<\/strong>, dans le cadre du projet Adrimob<\/em> promu par l\u2019Autorit\u00e9 Portuaire<\/strong>.
Cette v\u00e9lostation constitue une premi\u00e8re initiative pilote<\/strong> visant \u00e0 am\u00e9liorer les flux de circulation et l\u2019intermodalit\u00e9 v\u00e9lo + bateau<\/strong>. Elle devient rapidement une base op\u00e9rationnelle d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019accueil, \u00e0 l\u2019information touristique<\/strong> et \u00e0 l\u2019animation cyclotouristique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Sur le plan de la mobilit\u00e9 urbaine<\/strong>, Velo Service con\u00e7oit et met en \u0153uvre un projet intitul\u00e9 \u00ab Velo Citt\u00e0 \u2013 Multiservices cyclables \u00bb<\/em> pour soutenir la mobilit\u00e9 cycliste dans les villes de Bari, Lecce et Foggia<\/strong>, en se concentrant principalement sur la formation<\/strong> et l\u2019\u00e9change de bonnes pratiques<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dans le secteur du tourisme<\/strong>, l\u2019entreprise poursuit sa croissance en am\u00e9liorant son offre culturelle<\/strong>, en misant sur la diversification<\/strong> et la d\u00e9saisonnalisation<\/strong> des activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si la ville de Bari perd certaines escales importantes des compagnies MSC Croisi\u00e8res<\/strong> et Royal Caribbean<\/strong>, le chiffre d\u2019affaires<\/strong> continue de cro\u00eetre gr\u00e2ce aux premi\u00e8res collaborations strat\u00e9giques avec Pugliapromozione<\/strong> (Agence R\u00e9gionale du Tourisme) et d\u2019autres partenaires institutionnels.
Parmi les initiatives les plus marquantes de l\u2019ann\u00e9e figurent \u00ab Discovering Puglia \u00bb<\/strong>, programme d\u2019excursions en pleine nature et d\u2019\u00e9v\u00e9nements culturels urbains, et \u00ab Buy Puglia \u00bb<\/strong>, le principal \u00e9v\u00e9nement B2B r\u00e9gional r\u00e9unissant des acheteurs internationaux.<\/p>\n\n\n\n

Les excellentes critiques des visiteurs<\/strong> se multiplient rapidement sur les plateformes en ligne, offrant \u00e0 Velo Service une visibilit\u00e9 accrue.
Ainsi, selon l\u2019algorithme de Tripadvisor<\/strong>, l\u2019agence devient la premi\u00e8re activit\u00e9 touristique \u00e0 faire en Pouilles<\/strong>, tandis que des reportages nationaux lui sont consacr\u00e9s sur PIXEL<\/strong> (chronique technologique durable du TG3) et sur Sereno Variabile<\/strong>, l\u2019\u00e9mission italienne embl\u00e9matique du tourisme pr\u00e9sent\u00e9e par Osvaldo Bevilacqua<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En d\u00e9finitive, 2013<\/strong> se r\u00e9v\u00e8le une ann\u00e9e exceptionnelle<\/strong>, qui se cl\u00f4t en beaut\u00e9 avec l\u2019ouverture d\u2019un nouveau bureau \u00e0 Lecce<\/strong>, situ\u00e9 dans le c\u0153ur historique de la ville, au 32 Via Palmieri<\/strong>, confi\u00e9 \u00e0 la collaboratrice de confiance et comp\u00e9tente Sonia Ligorio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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En 2014<\/strong>, Velo Service entame une collaboration importante avec l\u2019agence FF3300<\/strong>, dirig\u00e9e par des professionnels et amis tels qu\u2019Alessandro Tartaglia<\/strong> et Niccol\u00f2 Loprieno<\/strong>, afin d\u2019am\u00e9liorer la strat\u00e9gie de communication \u00e0 partir d\u2019une identit\u00e9 de marque claire et coh\u00e9rente<\/strong>.
De cette \u00e9tude naissent quinze ic\u00f4nes de quatre couleurs diff\u00e9rentes<\/strong>, repr\u00e9sentant les traces de pneus symbolisant le chemin parcouru jusqu\u2019alors.
\u00c0 partir de ce moment, gr\u00e2ce \u00e0 un nouveau style visuel reconnaissable, Velo Service peut tracer et affirmer son avenir avec une identit\u00e9 forte.<\/p>\n\n\n\n

Le lien avec l\u2019Agence R\u00e9gionale du Tourisme<\/strong> se renforce. En plus de g\u00e9rer les activit\u00e9s appel\u00e9es \u00ab Open Days \u00bb<\/em>, Velo Service lance une campagne publicitaire dynamique<\/strong> diffus\u00e9e sur les v\u00e9los et les pousse-pousse, visant \u00e0 renforcer l\u2019image de la r\u00e9gion des Pouilles<\/strong> aupr\u00e8s des voyageurs qui la choisissent comme destination touristique.<\/p>\n\n\n\n

Le portefeuille de clients<\/strong> s\u2019enrichit de grandes marques telles que Costa Croisi\u00e8res<\/strong>, MSC Croisi\u00e8res<\/strong>, ainsi que de nombreux tour-op\u00e9rateurs internationaux<\/strong> qui int\u00e8grent les exp\u00e9riences de Velo Service dans leurs forfaits.
Les voyageurs ind\u00e9pendants, quant \u00e0 eux, retrouvent souvent l\u2019entreprise dans des guides de voyage r\u00e9put\u00e9s comme Lonely Planet<\/strong> ou Le Routard<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En 2015<\/strong>, une partie de l\u2019\u00e9quipe de Velo Service se consacre \u00e0 la gestion du point d\u2019information touristique de Bari<\/strong>, situ\u00e9 Piazza del Ferrarese<\/strong>.
De nouveaux projets voient le jour en collaboration avec la municipalit\u00e9, comme \u00ab Bari per Mare \u00bb<\/em>, un tour en bateau<\/strong> permettant d\u2019admirer la skyline de la ville<\/strong> sous des angles in\u00e9dits et enchanteurs.<\/p>\n\n\n\n

Alors que le tourisme dans les Pouilles<\/strong> continue de cro\u00eetre et d\u2019attirer davantage de visiteurs, un prestigieux hommage international<\/strong> vient r\u00e9compenser ce parcours : la revue annuelle de l\u2019Organisation Mondiale du Tourisme (OMT\/UNWTO)<\/strong> distingue Paco Ricchiuti<\/strong> en s\u00e9lectionnant son histoire parmi les 25 meilleures exp\u00e9riences mondiales<\/strong> dans le domaine du tourisme responsable<\/strong>, saluant son engagement en faveur du d\u00e9veloppement des territoires et des communaut\u00e9s locales.<\/p>\n\n\n\n

En mars 2016<\/strong>, tout est pr\u00eat pour une nouvelle aventure : la cr\u00e9ation de la V\u00e9lostation Centrale de Bari<\/strong>, la premi\u00e8re du genre dans tout le sud de l\u2019Italie, r\u00e9alis\u00e9e en partenariat avec l\u2019Assessorat aux Transports de la R\u00e9gion des Pouilles<\/strong> et les Chemins de Fer Appulo-Lucane<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9finie comme la \u00ab maison du v\u00e9lo \u00bb<\/strong>, elle propose plus de 120 places de stationnement pour v\u00e9los<\/strong>, afin de favoriser l\u2019intermodalit\u00e9 v\u00e9lo + train<\/strong> et soutenir le transport public local.
L\u2019am\u00e9nagement int\u00e9rieur est sign\u00e9 par le designer talentueux Vittorio Palumbo<\/strong>, dont le concept po\u00e9tique met en avant le v\u00e9lo comme symbole de libert\u00e9<\/strong>.
La V\u00e9lostation Centrale de Bari<\/strong> attire imm\u00e9diatement l\u2019attention des m\u00e9dias locaux et re\u00e7oit, en 2018<\/strong>, le prix Legambiente Puglia<\/strong> pour avoir \u00e9t\u00e9 reconnue comme meilleure pratique urbaine<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Situ\u00e9e Corso Italia 64, 66 et 68<\/strong>, dans des locaux qui abritaient autrefois d\u2019anciennes \u00e9choppes, la V\u00e9lostation devient un symbole r\u00e9gional<\/strong> et un mod\u00e8le d\u2019\u00e9tude<\/strong>.
Elle re\u00e7oit m\u00eame la visite du ministre italien des Transports, Graziano Delrio<\/strong>, qui exprime sa volont\u00e9 de reproduire des initiatives similaires sur tout le territoire national.<\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9visions de march\u00e9 de 2017<\/strong> ne sont pas optimistes. L\u2019objectif strat\u00e9gique devient alors de consolider la pr\u00e9sence sur le march\u00e9<\/strong> et d\u2019optimiser les ressources<\/strong> du processus productif.
Les premiers techniciens externes<\/strong> rejoignent l\u2019\u00e9quipe, tandis que les investissements cibl\u00e9s<\/strong> concernent uniquement les \u00e9quipements destin\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer les conditions de travail<\/strong>, le marketing digital<\/strong> et la formation du personnel interne<\/strong>.
Gr\u00e2ce \u00e0 la coh\u00e9sion et \u00e0 la d\u00e9termination du groupe, l\u2019entreprise cl\u00f4t l\u2019ann\u00e9e avec des r\u00e9sultats \u00e9conomiques positifs<\/strong>, sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n

Les activit\u00e9s du programme \u00ab InPuglia365 \u00bb<\/strong>, et notamment le projet \u00ab Mi Gusto l\u2019Autunno \u00bb<\/em> organis\u00e9 entre novembre et d\u00e9cembre, permettent de d\u00e9saisonnaliser les flux touristiques<\/strong> et de tester de nouveaux forfaits<\/strong>. Ce fut une exp\u00e9rience enrichissante, marquant un nouvel \u00e9lan de r\u00e9ussite<\/strong> pour l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Comme chaque ann\u00e9e, 2018<\/strong> commence par un programme de formation<\/strong> en collaboration avec l\u2019historienne de l\u2019art Paola Di Marzo<\/strong> au Mus\u00e9e Civique de Bari<\/strong>.
Le module de base est destin\u00e9 aux nouveaux animateurs culturels<\/strong>, tandis que les membres exp\u00e9riment\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe suivent des sessions avanc\u00e9es<\/strong> pour perfectionner leurs comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

Velo Service consacre une attention particuli\u00e8re \u00e0 la formation de ces animateurs culturels<\/strong> et acteurs du territoire<\/strong>, souvent de jeunes dipl\u00f4m\u00e9s en langues vivant leur premi\u00e8re exp\u00e9rience professionnelle<\/strong>.
Chaque ann\u00e9e, des \u00e9quipes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes sont form\u00e9es dans une atmosph\u00e8re d\u2019harmonie et de collaboration<\/strong>.
Entre Bari et Lecce<\/strong>, plus de 300 collaborateurs<\/strong> ont rejoint la \u00ab Velo Family \u00bb<\/strong>, dont certains sont aujourd\u2019hui reconnus comme professionnels du tourisme<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019acquisition de nouveaux espaces<\/strong> permet de lancer un relooking complet<\/strong> de l\u2019agence, confi\u00e9 au Faber Design Lab<\/strong>.
Le si\u00e8ge devient un lieu de r\u00e9f\u00e9rence pour l\u2019accueil touristique<\/strong>, o\u00f9 les visiteurs se sentent chez eux et peuvent organiser leurs exp\u00e9riences de voyage en Pouilles, avec une attention particuli\u00e8re au tourisme actif et exp\u00e9rientiel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En 2019<\/strong>, Velo Service r\u00e9colte ses plus grandes distinctions<\/strong>, fruits de la pers\u00e9v\u00e9rance, du d\u00e9vouement et de la passion de toute l\u2019\u00e9quipe au fil des ann\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n